機身上有原本的7或8的金鑰貼紙嗎? 若有的話，可自行用微軟的官方"更新工具"下載Win10檔案回來重灌(安裝時輸入貼紙上的金鑰序號)試試。

Win10官方更新工具: (可選擇儲存檔案到USB進行安裝，或下載ISO檔案)
http://blog.xuite.net/knight.ex/blog/540161698

安裝步驟，請參考"4.光碟安裝步驟(全新安裝)":
http://blog.xuite.net/knight.ex/blog/327135275

PS:我是用官方更新工具先下載ISO檔案，然後直接在Win10系統中"掛載"ISO並進行更新安裝。(僅限Win10版本升級，因為系統有內建虛擬光碟機，可以直接"掛載"ISO檔而不用燒錄成DVD)