最近有兩件淘寶商品(特貨)透過集運空運回台，
一件走全通，一件走一路發。

全通是1/26付款，1/31海關放行，2/1出倉(後面兩筆日期是EZ Way顯示的)
全通網站的系統在2/2顯示"已清關，派件交接中"，
全通客服則是在2/2告知新竹貨運(新竹物流)爆倉沒人理貨還貼了一張照片，
新竹貨運的客服2/2 e-mail回覆"系統尚無貨件交寄我司之資料，建議您與廠商/集運商確認貨況及交寄時間"

我不確定EZ Way顯示出倉後接下來的流程為何，只是從全通客服貼的照片來看新竹貨運倉庫貨物真的很多，請問有網友遇到類似的情況或是知道卡在哪個環節嗎?

一路發則是1/29付款，1/31海關放行，2/2出倉(後面兩筆日期是EZ Way顯示的)
目前進度是在黑貓宅急便北一特販一所，
順利的話2/3就會到貨。

謝謝