引用:
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作者找不到工作
A???牌電腦故障(不能讀光碟片)拿去原廠服務據點送修，我好奇的打0800客服電話，想問維修時，他們有沒有紀錄，記憶體型號規格，大陸口音的客服跟我說他們有紀錄，技術諮詢回復，他們還掛保證，電腦的序號就能查到記憶體型號紀錄，保證他們維修有監管，但是服務據點並不會記錄，我還是不懂，再打一次客服電話，台灣口音的客服，請客服查一下維修進度，說有壞掉後送維修處理再等備料，結果我再問記憶體的型號記錄，他說服務中心根本不會記錄沒壞掉的東西，我反問說之前打客服就說有紀錄
接下來慘了，我突然說出怕裝錯的言語
結果我感覺他的口氣有點不愉快的反問我為什麼我會這樣問，就開始強調只要記憶體沒有壞掉，服務中心是不會記錄它的型號
之後我有點想點想寫信投訴
又怕維修亂弄在整我
結果通話後的滿意度調查被我按9表示"不滿意"
這是不善於溝通的爭議點嗎
還是以後盡量...
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請問你的重點是什麼？
「光碟機故障送修，
擔心記憶體被換掉」嗎？
你可以從兩個方向去思考…
1.記憶體沒壞的話，維修部門沒事去動你記憶體作啥？
2.記憶體故障的話，維修部門換了你的記憶體也是理所當然的，不是嗎？
這麼擔心的話，是不是還要問
CPU序號有沒有紀錄？
我覺得你擔心太多了…
