作者Plus6
我大哥在眼鏡行工作,兩周前有個女客人配了一副眼鏡,她來先挑了一副8500元的鏡框,選了蔡司鏡片,要我哥照她原本舊眼鏡度數配就好,我哥仔細比對後還是建議她重新驗光,因為鏡框不同會影響焦距,但她說直接配就好,其他要我哥別管,最後以1萬2成交。眼鏡配好後她以戴起來不舒服為由,到現在已經調整超過20次,理由從會滑,眼睛會酸,頭,耳朵,鼻粱,耳際會痛等等,幾乎頭上面會痛的地方都講到了,昨天她要我哥退錢給她,罵我大哥配鏡技術爛,還說浪費她兩周的時間,每次她搭車來店裡的成本就算了,沒要求賠償已經很開恩了...
鏡片已經確認過與她舊眼鏡完全相同,但配上不同的鏡框本來焦距會有所不同,當初就有跟她說過可能會有問題,但她不認,就算單據上有寫明她也不認,說眼鏡戴起來不舒服就是我哥技術不到位,要不退費要不調整到她滿意,但到現在已經調了超過20次,理由還重覆,現在已經不知道要如何...
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