呵呵 沒想到已經有人需要做保固了:P
很高興能間接幫你解決問題

順便回應幾點
1. 保固從你跟店家買的那天開始算起. 跟硬碟何時出貨無關!
跟你說從出貨保固就開始生效, 擺明是沒有商業道德且欺瞞顧客.
白話點就是把顧客當傻子.
就像家電用品的保證書一樣,
買的時候寫上日期蓋上店章,保證書才開始生效.
所以你買新的硬碟時,最少也要跟店家要收據,寫日期,蓋店章.
萬一沒收據, 通常就已出廠日期為準.

2. 保固通常是以同型號良品更換. 萬一缺貨會用同等級的替代.
最好是拿到新的硬碟(良品,非新品)之後 再檢查新的保固期限是否正確.
最少會有九十天的保固.
如果原來的保固期限還有九十天以上
就以原來的保固期限為準

3. 如果你的硬碟不到一年裡就出問題,通常你應該找代理商,經銷商或是店家. 甚至買了不到30天就壞了,店家一定要換"新的"給你!!! 如果透過原廠只有良品替換.

不是說原廠不願意提供保固, 而是代理商,經銷商跟店家有這責任提供保固服務的. 不然他們只要轉手就有錢賺,所有的保固支出(運費,人工..etc)全有原廠包?! 天下那有這麼好賺的錢.
但通常後面一年或兩年的保固會由原廠吸收. 代理商,經銷商跟店家就看他們願意提供服務與否囉.

4. 要自行處理保固,一定要有 RMA. 沒有這號碼不會受理的

5. 萬一換回來的硬碟又出問題,通常你不需要再出錢寄回去. 聯絡客服, 他們應該會安排快遞到府收件. 來回運費皆由他們負責.

大概就這些