液晶電視這種東西，是不是應該直接連絡原廠處理?
總不可能叫你直接搬去燦坤找維修吧?
不過沒人幫你處理的店，在行政程序上一定有問題
員工教育不足
說不定你7號連絡的那個服務小姐，只是裡面一個打工的小妹
散一點的小妹，這邊跟你講會幫你處理，一轉頭就跟同事聊起天，忘了有這一回事了

結論：
記得這種維修一定要找專人，也就是直接問幫你處理的人是那一位
以後打電話去就直接說要找他就可以了
保證一定不會被忘記