幫你推一下，我剛好昨天有一支ｋｉｎｇｍａｘ的ｄｄｒ３３３壞掉了，家在台南的我，打去台南快換處，先生就說他是「代送」而己喔！叫我拿去再等一週才取貨。我就想「果真如此嗎」？？為了要確認。我打到台北快換處問然後台北快換處回答是說有貨就可換。我覺的很奇怪之後就打到總公司詢問，有位小姐很熱心，很親切問我們是啥出問題了，我們一五一十的說我的情形，小姐說是可以馬上取貨滴，所以，她幫我打去台南，看啥結果，再來告訴我。結果小姐說，他們以為我們有很多件壞品，所以，他們才會這樣回答我。（可是問題是，我們打到台南時，他們並沒問我們要換幾支，所以，這是矛盾的地方。）而小姐也通知我們可立即去換貨。
從小姐熱心的迅速回覆中可得知服務不錯歐，我很謝謝你們總公司的處理方式。
（去換時推拖的理由又不同了。他們唱雙簧地說什麼新進人員不了解所造成）
最後請問換回的應是新品還是備品？他們是換備品給我（我是沒差啦）