你跟他下單時或許忘記問他能不能寄需要簽收的。印象中需要簽收的追蹤會比較詳細點，像從歐美寄這種沒有簽收的郵件，常常是前面只到他國家寄出的資訊，中間飛到哪都不知道，然後就查到某天到台灣了。

可惜你的包裹不是簽收的，不然可以打電話回去問是誰簽收的。
我覺得這件事對賣家不能算錯，因為至少他寄出後就是郵務負責了，加上沒有簽收，郵局的確會只塞信箱，甚至門前，好一點還會按門鈴一下，我覺得是認賠了，要不就看有沒有監視器找找看有沒有人拿走？下次買東西記得要求用簽收的，多點運費至少安心。

另外，住址寫英文而郵差看不懂？我不知道其他地區郵務是怎樣？至少我收到的時候，常看到外面還有郵局自己把英文地址轉寫成中文（只轉寫部分），而且寄來還會問問是否有這個人？包括DHL也會問（只是地址不會另外轉寫中文方便遞送員）