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anderson1127
Golden Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 3,663
今天到過威健去送修硬碟 , 雖然談話過程很平和 , 不過我還是對威健的認定上,給消費者有強烈吃定你的感覺!!

我這棵硬碟是在2011年的6月份買的, 買的時後沒注意到出廠日期是2010年4月 ,發票我記得應該是丟了(對完獎後的習慣動作 )
硬碟的店家標簽是2011年的6月份 , 消費者的認定也一定是如此 ,威健的服務人員看了之後就說這棵硬碟超過一年囉
要送修必須付NT 600送修 , 我則回應說,我購入使用到現在還不滿1年,怎麼就變成已經一年過保了 !?
小姐回應說,他們不看店家標簽,只看公司銷貨日期,從公司出貨到店家,保固就已經啟動,不論物品有無使用 !!

我嚇了一跳,原來還有這招啊?

那店家過了快一年,才賣出這棵硬碟,我拿到手原來就已經過保固了!? 那如果說,我能夠出示購買的發票
那是不是還能夠享有保固? 小姐只冷冷的說,她只能夠盡力幫我爭取維修服務,費用方面還是
可能要支付才能夠維修!!

我心想,出示發票後,還只能夠得到這種回應,那肯定是有問題了!! 這下子不是去原店家送修,不然就是只能夠自己RMA了...

回到家後,決定自己RMA ... google後有找到RMA的方式,申請到RMA number後,準備寄送到桃園蘆竹的UPS 就可以了!!

回覆這一篇的用意不在於此 ,主要是提醒要購買新品硬碟時,必須要注意硬碟主體上的標簽
上面會有標明出廠的日期,以我的硬碟是標明了 APR 2010 , 故威健的簡易算法是從這個日期
起算 , 當然實際更正確的日期應該是威健的出貨日期才對 , 不過一般人根本沒辦法查詢出貨日期
所以強烈建議以後要購買新品硬碟時 , 建議消費者確認硬碟主體標籤的出場日期為主
至少不要與購買日期差距過大 , 以免日後產生購買糾紛!!
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舊 2012-04-10, 06:26 PM #5
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