我覺的那位店員錯是錯在表達方式不夠圓滑，但實際上是沒錯的
今天你去買電影票，買完離開後，可以再去補追加票而無視他人排隊嗎？

服務業應做的是好的服務及和諧表達方式，太直接或回達不然你來做這種方式絕對有錯
但不是灌上服務業三個字就應該完全的配合

樓主自己也身為服務業的一種，又何苦去為難別人