虎大..
我是在加拿大開公司, 你ㄉ情形我也遇過. 我ㄉ做法是這樣:

1. 用另一顆 30G 硬碟補上 (當然不是新ㄉ), 客人ㄉ就送修, 修回來ㄉ(通常是新品)可以賣!! 一定要告訴客人換給他做人情(免費或酌收), 但是其他升級部分一定要在你店裡做及收費 .
2. 華碩三年免費保固..... 應該沒問題!!
3. 表現你ㄉ專業, 大部分客人都會說"剛剛還好ㄉ", 你要說 "對!! 壞掉前都是好ㄉ! 人生病時都有潛伏期, 何況是機器.....!@#$%^*(@#$%....", 名正言順ㄉ收費 .

我ㄉ收費是:
整套新系統: 10-20%
一般家庭 CND$35/HR
公司 CND$60-75/HR (CND:NT= 1:22)

**各位別罵我, 我靠技術吃飯.
曾經去一個客人家, 他已經一個暑假沒有開機了,不是不修,是沒人會修..我一開機....B---B-B-, 大家知道了吧!! 開機殼, 顯示卡喬一喬, 5 分鐘 CND$30, 客人覺得我很神, 一個暑假沒有人會搞, 我去5 分鐘...... 客人錢也付ㄉ爽快!!