PCDVD數位科技討論區 - 瀏覽單個文章 - 關於電腦維修的....(如果遇到這種情形，怎辦?)

引用:

Originally posted by JING FENG
昨晚，有一個客人來維修電腦．
問題是音效無法使用(內建的)(ASUS CUV4X-M)．

先了解一下對方的電腦情形是:
之前有拿去給別人維修過，後來，拿回來時，
也是沒有音效，之後用了一陣子．電腦都沒問題．
只是沒有音效而以．

直到昨晚要拿來維修音效的問題．

經檢查:
控制台中音效都有捉到．
但是無法撥放．
重新移除後，再重裝也沒有辦法使用．

音效的問題，我懷疑是"主機版音效部份故障"(之前遇過)，
原本後來跟客人說．
就把內建的取消掉，重新安裝一個新的音效卡就好了．
(後來客人先走了，要等下再來拿)
想不到，把主機打開後，發現是CUV4X-M這塊，而且加裝了顯示卡跟數據卡．
而這塊卡只有一個AGP兩個PCI而以．
而AGP有裝了，會卡到下一個PCI的槽．
另一個也裝了數據卡．
那就不能裝了．

後來，只好在試試是否能夠休復看看．
之後，一直用了一個多小時．結果還是不行．
後來，奇怪的是，開機，愈來愈久了．
後來，感覺不對了．
直到客人來的時候．
那時候，還在跑進入WIN98．
跑了超過五分鐘了．

就重新關了，跟客戶說明後，想重開進去以後．
就先還給客人了，(不然就要換版子，讓他自己考慮看看)
想不到從此以後，就找不到硬碟了．

後來把硬碟拿到別台電腦一測(沒拆，只是用別台電腦的排線連上去)，只有捉到10G(那個是30G的)．
我想，硬碟掛了．
突然我也頭大了．
因為硬碟死在我的手裡．
但我又沒有怎樣．
硬碟也過保固了．
實在是無法賠錢幫他送修，跟重裝軟體．
跟客人說明後，問他的意件，也是先拿回去再說．

今天他母親打電話，來問我．
為什麼好好的電腦拿來．
拿回去確是壞的．

PS:他的硬碟，真的是有點誇張，因為裝硬碟的地方，是底下是空的，沒有可以固定下方平硬碟的小鐵條．而之前幫他裝電腦的商家，竟然只有固定一側，所以整個硬碟是"斜斜的"在用，會搖來搖去的．
後來我想是那個原因，在他用機車送來時，可能是碰撞的原因．
可是，他拿來時，開過機兩次都是很快的....
結果他們也無法接受．我也無法接受要賠說．

真頭大，開店近半年，修到現在超過百台，竟然第一次遇到這種．
"剛剛好"死在我手裡的．......

不知道，如果是你，有沒有什麼兩全其美的方法．

我只能想到，可以幫他維修，但他要負擔維修的費用．
另外，主機版跟POWER也要換掉．給成本沒有關係．

我想，後面還是有可能會來找我．頭大．
要怎樣做比較好．

PS:雖然我不高興，但我想，對方一定更不高興，畢竟就如他所言，好好的拿給我．
但拿回去，確是壞的．...但我也沒有做有違良心的事．
而對方，也不相信，他的硬碟原本就是那樣裝的，還問我，有沒有拆過....

只不過把電腦拿給你的時候你測的時候他是壞的
又不是代表是虎大你用壞的
如果還想做他的生意就照實跟他說
然後說現在大家都不知道誰的錯就大家都退一步分攤付

如果不想在做他的生意誰鳥他＠＠
當然我覺得第一種方比較好
畢竟有的時候做生意難免碰到一些TROUBLE
和氣才會生『財』
而且生意才剛上軌道要先做好口碑才是

不過如果是我的話
我在測他電腦的時候看到它的硬碟怪怪的
就會直接轉過頭問他:『你怎麼拿壞掉的硬碟來給我測 ? 』