請問一下,我的愛車這一陣子有點問題

正常是這樣

總是騎到一半變這樣

就是那個黑色的塑膠環常掉下來
我去問我家附近的捷安特店,
老闆說沒有單換塑膠環,前後齒輪整組要全換掉..
真的是這樣嗎?

因為我的車是在萬客隆買的啦,萬客隆說可以送修
要我騎去內湖店(我住三重),還要帶發票證明是一年內買的
修好了會電話通知,我再去騎回來....我覺得好累..不想去了

請問各位若在外面的車行修,真的是要整組都換掉嗎?