主題: 利盟的墨水
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聶風
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加入日期: Jul 2001
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利盟的售後服務作得很好!
我用的是Z42,那個時候因為搬家,有摔到,想說我的保固卡丟了,要拿去修很麻煩,原本想乾脆再買一台好了,但想還是先打到利盟去問問看,接電話的工程師很客氣,問了我序號和我家的地址,說會派快遞來收。一個小時後,快遞就把印表機收走了。
一天還是兩天之後(忘了)就打電話給我問我說現在在家嗎?方便的話,就會請快遞把Z42送回來。也是差不多一個小時候就送回來了!打開箱子後發現還幫我換了一個全新的彩色墨水夾!

服務之好,效率之高,讓我決定以後都用利盟的印表機了!

而大概一個禮拜後,他們還打電話問我滿不滿意他們的服務,有沒有什麼需要改進的地方?真是太讚了!有覺得身為一個消費者有被尊重的感覺!爽啦!
     
      
舊 2002-05-23, 03:22 AM #31
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