我不是要故意吐槽，不過第一點的回答實在是錯得離譜，看不過去了...
那封信的內容是說：
「我已確認我們在2001年1月26日幫您建了一個補寄訂單#2720380。不過在建訂單時，鬼入侵這個物品是缺貨狀態的。如果你想要要求此物品或是整個訂單退款，請告訴我，我會盡快幫你處理。
除非缺貨的物品到貨或是刪除掉了，否則我們不會寄出此訂單。」

此外，Express網站上的online status的確不太能相信，
他們從不會把補寄訂單秀出來，
所以根本無從查起，只能傻傻地等。
這點Amazon就做的很好，
你所有訂單的資訊，包括補寄的訂單，
都可以在你的帳號內查的到。