轉貼自電玩奇猴站供大家參考
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日本做生意手法 顧客至上

最新例子是
@nifty不能在5月16日如期推出PSBB Unit以配合FFX發售
除了向顧客道歉外﹐還留下連結請顧客到別的PSBB服務商光顧

相關新聞

電擊Online
http://www.dengekionline.com/news/2...20501nifty.html

@nifty相關網頁
http://www.nifty.com/ff11/bbunit.htm

PSBB服務商一覽
http://www.scei.co.jp/psbb/psbb04.html

其實日本顧客至上的例子還有很多很多
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自己無法提供服務,除了道歉還能提供其他管道給消費者
這才是企業經營應有的態度吧.........
我替某些企業感到虛心