我曾在新宿小田急,只不過嘴饞零買一小坨不到新台幣100元的煮黑豆,店員是禮貌到我心虛,包裝一個也沒減,還幫我弄了防震防灑的內殼,交到我手上是一個三層包覆精裝禮盒,我記得錢是用銅板付的,人家可沒讓我感到有一絲的不悅,還恭敬地一路道謝鞠躬送客,包括旁邊櫃位的服務人員....

人家是清楚的知道"服務"的意義,可惜台灣的百貨業商人,似乎沒學到精神.....