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lerud
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加入日期: Apr 2001
文章: 1,083
雖說個人覺得不論客戶消費多寡,良好的服務才是店家應有觀念和生存之道。
不過在台灣似乎商家不太有這種觀念,殊不知店員拿薪水的工作就是要招呼客
人、服務客人,而不是在那邊閒晃打屁,要是有客人上門就先評估其是否會消
費、消費能力如何。要是覺得只是來逛逛、比價格的客人招呼他是浪費自己的
時間那就錯了,畢竟現在是"上班時間",不是拿來聊天作自己事情用的。別人
作生產線、作研發、水泥工...哪一種行業不是上班時間就得做事,不是說服務
業就可以打發了事。

說了半天覺得自己也滿無聊,因為除非是只有那種地方才有賣加上自己非要不
可才可能會去百貨公司買,畢竟那兒的東西價格都比其他地方貴上許多,店員又
不一定專業,個人覺得會去百貨公司消費的客戶大概不外是:
1.錢已經多到花不完,價格不是重點,看到喜歡就刷了。
2.名牌愛好者,只有裡面有專櫃。
3.怕花的錢太少買到便宜貨(愛慕虛榮)。
4.消費白癡,不知道市場行情,不知道哪裡物美價廉。

我也希望變成第一種人,但還是不會去那裡消費,寧願拿去幫流浪狗結紮...
 
舊 2002-05-06, 08:58 AM #92
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