個人經驗^^"
若購得有瑕疵的商品問題,
第一應該反應給唱片行與唱片公司知曉,
若店家無法接受更換,
千萬一定要和原所屬唱片公司連繫詢問處理事宜,
唱片公司通常一定能接受寄片更換的.
如歌林、滾石、BMG、華納(近期才接受寄片更換)等,
上述公司個人都曾寄片更換過ㄛ
(當然於寄件前有反應過自己的問題給唱片公司知道)
不然就投訴消基會囉@.@