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其實我想微風自己也知道這樣的做法是容易得罪大眾的,所以也不敢大肆宣傳或乾脆就真的把自己定位在頂尖客層的消費場所。畢竟這麼大的一家商場是無法只靠那些所謂的高消費者來養活的,一個旗艦店或許可以,但一家百貨公司就很難了。同業高度競爭下設法找出自己特殊的定位是可以理解的,但這樣的手法實在太拙劣,很多公司都想提昇自己的客層,但一般都是給高貢獻度的客戶準備特別的服務,如vip室、專人服務等,對一般客層,縱使經過分析這些客戶讓公司賺不了錢,但頂多就是區隔化,仍給予相當的服務,畢竟賺錢固然重要,消費者這個名詞永遠是需要去尊重的,從沒聽說過像微風這樣直接拒絕進入的事情,如果那天微風的財務人員中午休息時間去銀行辦私事時,如果銀行跟他說因為個人在戶頭的存放款往來金額不夠所以不予服務請他到別家去,我想他會當場破口大罵這是什麼銀行吧。
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