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fairy
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加入日期: Apr 2001
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現在一般的商家多半會在店家門口裝設警報器以防東西遭竊
不過過去發生過屈臣氏及某些店家警報器鈴聲大作
便認定顧客真的有偷竊行為而強行打開客人的包包,無辜的消費者還被扭送警察局
由於強行開啟他人私人物品實屬違法,並且在無罪證下將客人當成小偷一般對待
消費者的人權不受尊重,後來屈臣氏除了道歉外,這些事件也成了一般店家的範例。
我曾經去某連鎖大型的商家打工,第一天的職前訓練就會告訴員工
(並以屈臣氏作例子,甚至拿出這些事情的簡報給我們看)
由於警報器的鈴響有許多可能的因素,譬如手機的訊號,以及客人手持商品與警報器的距離過近,甚至是莫名其妙就會響,所以現在店家都不會先懷疑是客人偷了東西,如果要請客人的包包打開檢查,要先解釋也許是機器誤判,希望客人可以打開包包以釐清誤會,而且包包是由客人自己動手打開,而非由店家動手。若是客人不願意配合打開檢查,也不能強迫。
我曾經背著包包一進某家唱片行時,鈴聲大響,店員就對我表示可能機器有問題,沒關係。後來走出店家時鈴聲還是大作,由於店家有裝設多台監視器,可以知道我有無順手牽羊,所以也是對我說抱歉,笑笑就讓我走了。

所以現在還會將客人預設為小偷的店家
實在是..................................................少見。
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沒什麼好說的
舊 2002-03-17, 12:08 AM #69
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