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引用:
Originally posted by jetofe
那為什麼我拿去送修廠商說過保...而且直接退回來..廠商拒絕修理~~
我第一次送修(滑鼠...因為我以為滑鼠壞掉)廠商幫我檢測說沒問題，他當時也沒有說過保固...而且退環給我630(順發幫我送修的，包括運費和檢測費)~~
第二次送修(鍵盤~~真的壞了)...廠商直接退回..拒修~~而且只退給我415元..
我再順發打電話問廠商說為什麼第一次送修沒有過保固..第二次就過保~廠商叫我再送修一次...
結果這次送修..仍然說過保固...又退給我630~~
我真的很生氣...我本來是羅技的愛用者..買了很多他的產品(喇叭DSR-100、光學滑鼠、羅技無影手..等)~~結果售後服務居然其差無比~~!!我打電話給羅技的業務...我說我記的這樣產品好像是五年保固... 那個業務居然跟我說"我是廠商，我知道產品的保固"(他堅持說那樣產品是一年保固)...
誰能告訴我該怎麼辦...??
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覺得是順發的問題，順發的售後服務在網路上是出了名的.... |