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消費者是受氣包?
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kevin oil
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加入日期: Jan 2000
文章: 1,228
基本上小弟當過麵攤的小弟....台中吃麵好那一家.....
曾經因為老版的疏忽導致顧客的等待和損失....
結果那個客人就把我痛罵一頓.....就這樣在2.30個人面前.....
然後我還是一面笑臉.....說實在客服是不好做.....可是<顧客至上>我想是最基本的....服務好是應該....大家想想如果沒辦法做到這一點,店要怎麼開....
我覺得日本那一套雖然有一點誇張......可是這樣不是很爽嗎?
(可能我天生臉皮後,罵完後我也不會覺得不爽,倒是下一個女客人還一直安慰我)
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就讓清風帶走一絲煩惱
2001-12-10, 12:13 AM #
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kevin oil
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