對對就是這樣,我再報告一下我今天跟pccillin2002昇級版奮戰的過程
首先從9.30開始撥0223783666的客服電話,足足40分鐘左右才撥通,然後又是錄音的語音說是稍待,一等又是5分鐘,接到人後道是蠻客氣的聽我發飆,很快的傳email給我,按照上面指式用傳過來的程式很快的就完成線上註冊.
---可見賣出來的版本有問題,連回他公司註冊都不行,徨論其他功能-----
離譜的還在後頭,大家評理,是否該要他退錢
話說註完測取得授權碼後,當然是上線更新病毒碼了,結果一更新完後所有pccillin2002,的功能全當了,連收信也因pop3trap.exe失敗完全動彈不得,當然又趕緊連絡客服,經同樣慢長的潑打(客服佔線那麼久,我想一定很多人打),終於又回了一封email給我,如下
您好:
>
> 請提供下列資訊給我們 :
>
> 1. 您作業系統 ?
>
> 2. 您 CPU , RAM , 硬碟剩餘空間 ?
>
> 2. 遊覽器 IE 或 Netscap 的版本 ?
>
> 3. PC-cillin 2002 版本資訊 ( 滑鼠雙擊螢幕右下角 PC-cillin 2002 藍色閃電符
> 號, 點選主程式功能列上的 [ 關於 ] )
>
> 4. 詳述發生問題的情形以及錯誤訊息 ( 存成畫面給我們 )
>
>
> 請您依下列步驟去產生 log 檔案 :
>
> 1. 開啟 " 記事本 " ( 點選 開始 / 程式集 / 附屬應用程式 / 記事本 )
>
> 2. 以記事本開啟 PC-cillin 2002 目錄下的檔案 " pc-cillin.ini " ( 預設安裝
> 目錄於 C:\Program Files\Trend Micro\PC-cillin 2002 )
>
> 3. 修改 pc-cillin.ini 中的 [ debug ] 段落, 將 debug_on 的值設為 yes , 如下
> :
> [debug]
> debug_on=yes
>
> 4. 重新啟動電腦
>
> 5. 模擬您的問題, 會產生紀錄於 pcc9.log 檔案中 ( 預設於 C:\PC-cillin 2002\
> Log 資料夾 ) ,
> 將 pcc9.log 檔案寄給我們 .
>
> P.S. 回信請保留內容並留下您日間聯絡電話與姓名


這不是擺明了把消費者當白老鼠嗎?我移除從裝後,只要不更新就又能收信,這真是太不負責任的公司.