不知道現在是不是不景氣?保固的條件可能會修改
我記得原來是這樣的：
1。三個月內非人為損壞，換新品
2。三個月以上1年以內，非人為損壞，換良品(一般是原廠返修品，也大多是新品)
3。一年以上，三年以內，非人為損壞，送修原廠，約需時三個月(回來也大多是新品)

基本上，店家是不能告訴你"過保固"這樣的說法，這是不對的，原廠的保固就是三年，沒過三年，就不能這麼說，至於說收費，就看你跟店家的"交情"如何了?我記得我們是完全不向店家收費的(但送修成本很高)，這幾年也看到一些代理商會要求收費了，而我的公司做硬碟的生意也沒賺什麼錢，故終止了代理，真的，保固三年的成本是相當高的，遇上了一整批的"爛貨"，真是有苦說不出。

原廠對故障的判定，一般是會以自有的測試程式來測，也常會有客戶說有問題，我們測不出的，但如果是這樣，建議就以我前述的方式，敲它幾下，一定死。

總之，玩硬碟這麼久，我只有一個心得：

硬碟是不能完全信賴的，隨時會死的，再好的牌子也一樣，所以，ghost是我們救命的仙藥，要學會使用，才不會"欲哭無淚"!