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dreamer123
Major Member
 

加入日期: Feb 2002
文章: 211
回覆: 正式公開道歉

呵呵呵.... 若不是Roch兄大膽拆機, 貴公司會主動說明使用規格不符的面板嗎?
其實, 你們早就知道了, 心想只要不被人發現就矇蔽過關了,對吧!
貴公司若未在大眾媒體公開道歉及公布補救措施, 不知情及未上本網的人
就完全不知道, 貴公司還是賺到了吧! (可以少換不少)
未來購買該機的人, 不知是不是每個都敢像Roch拆機看看,
你們還是可以將舊的面版裝上去的, 你們未來要如何證明, 所買的產品與規格相符呢?
這點我想很難吧! 況且 貴公司是被"抓包"後才願意處理,
也僅是願意更換原規格產品而已, 這樣對得起當初貴公司的支持者嗎?
若未再提供更優惠的措施補救, 我看....貴公司的LCD部門就快關了
因為, 就算是換機的人, 以後也不敢買你們的產品了, 也會告知所有周遭的人
不可買INX的產品, 因為...以有"誠信"問題, "INX" 這個商標在此事件中已全然毀滅
不好意思, 我未購買 貴公司的產品, 但 17ES 當初確也在我的考慮之中, 但因外型問題及銷售人員的態度(測機要多收500元,讓我很不爽), 在下僅以一個消費者立場來表達意見,並非獨對那家公司有敵對的心態, 若不是在購買時因上述的因素, 在下也是貴公司的用戶了, 但...我現在覺得, 好家在, 若沒人發現, 恐怕用到壞掉都不知情哩!
但我想,現在應該是大家搶購 17ES的最佳時機, 這時的售後服務是最好的, 可能在幾個月後, 這個型號也不再出現了, 到時換個機型, 外殼再改變一下就可以了, 內容確是相同哦~ 囉唆一大堆, 佔了版面, 對不起各位大大囉~

引用:
Originally posted by PEER-HSU
INX的產品愛用者大家好
關於本公司此次17ES機型採用面板發生的問題
本公司在此鄭重向廣大消費者致歉

本產品於設計之初.原以AU的170EN05為規範
原型機的測試驗證沒問題.直到交貨供貨也一直都認定為此面板
經驗證確認.追究原因.發現在12月底開始生產供貨時
因當時17"LCD面板缺貨嚴重.海外代工廠與公司產品部門
可能因溝通產生失誤.而誤以EN04面板投料生產

公司決定採取以下補救措施:
即日起(1/27周一開始)接受客戶申報.本公司已進行採購正確
型號面板.預計於2月份開始進行換機動作
凡購買此一機型的愛用者.請先以電話聯繫
客服電話0800204995 許先生
我們將盡快安排快遞到府換機

對於客戶的使用權益受損.及換機造成的不便
我們深感抱歉.本公司願意盡全力給予彌補

最後致以十二萬分歉意

昕普科技 客服部
舊 2003-01-25, 02:38 PM #36
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