自行送修的話,
萬一等了兩三個禮拜都沒有回音,
可以打電話跟 IBM 聯絡,
有些時候, 你不催, 不大聲點
他們說不定就讓你繼續等下去哩

以前送修過 Seagate 的硬碟
也是說缺貨 等了快兩個禮拜都沒消息
就是打電話去催, 去抱怨之後
才以較大容量的硬碟直接替換

再者, 不曉得代理商替換給各位的硬碟
有沒有服務保證?

通常電子產品送回原廠維修之後,
在90天內假如又出問題,
原廠會負責免費再次更換產品給客戶, 還不需再次花任何錢維修一次.
這是在保固條款裡面的

像我的 PDA 送修回來,
又發現有其他的瑕疵,
Palm 就安排快遞到府收件, 而不是要求我自費再次寄回公司.
硬碟的部分我還沒有仔細查證過,
但是我猜應該相去不遠
有興趣的人可以看看這部分的條款

看看有些人的例子
有給代理商保固好多次都還有問題的
有零售品送修,代理商換 OEM 品回來的
也有 OEM 產品, 在代理商的通路裡當成零售品販賣的

不曉得有沒有人想過
到底是自己運氣不好才會碰到的硬碟都有問題?
還是多花錢讓代理商做保固, 得到的品質反而更差?權益反而被剝削?
會不會代理商換給你的硬碟說不定根本是別人送修的硬碟?

上網查查代理商換給你的硬碟保固期是否正確,
也記得用原廠的檢查程式檢查你送修回來的硬碟.