to isolate:
不是大家不回答你的問題,可能是大家不會用預設立場去回答問題.在你的問題裡已經可以清楚的看出你想要爭取你自己受損的權益(我想你除了運費的差額外,你還想要額外的精神補償),但是你所要採行的方法卻是令人不敢認同,所以才會遭受眾人的圍剿.

另外就是即便他人有過類似的情況發生,也粉難說Amazon.CA就會採行相同的應對方式,以收到刮傷DVD為例,有的人會被要求寄回,有的人卻沒有.所以,你要捍衛自己的權益最好的方法就是親自去跟Amazon.CA打交道,這樣你的權益才能獲得保障,也不會落得台灣人名聲受損.