TO daemon killer:
你打0800的電話是由新加坡的人員來回答的
他們聽的懂國語,不過要慢慢說.. 語調不太一樣,我有打過
需要身分證影本的原因是當替換的HD由新加坡要進來台灣時,
需要報關,而我們是END USER,所以要給UPS我們的資料,給他們報關
並不是我們把硬碟寄過去時提供,而是硬碟要回家時才要喔
所以不要誤解了......
如果是要送多顆硬碟,我建議每顆申請一個RMA
而且要分開包裝,不然可能會造成保固失效喔
相關包裝可以參考
http://www.storage.ibm.com/warranty/arma25.htm
附帶一下...
幾天前我拿到一顆掛掉的IBM 20G
上面貼展碁的條碼,上網一查...阿...OEM的
我火大了....這就是在零售市場買到OEM的東西
我mail給IBM和展碁
隔天台灣IBM打給我...了解狀況
那顆HDD是出給ACER裝機的,居然在零售市場流通
IBM是不做保固的
不知道展基是不是在裝傻...過了三四天才聯絡我
請我去台南分公司處理這件事情
我把狀況告訴他的工程師,並且告訴他
買代理商的硬碟是可以送回原廠的,而且不用charge
那個工程師還問我,有這回事?
我就把相關的Web找給他
最後換了一顆良品給我...
所以權益是要自己爭取的~