你可以轉貼 RMA 的報告嗎?
還有應該是空運而不是海運吧? 海運很久說:P

五天我覺得太久了,
你可以聯絡桃園的轉運站問看看
或是 IBM 的客服部. 把 RMA 號碼給他們, 他們就會幫你查了.

UPS 應該不會來向你要報關資料,
(如果這是我寫的話,應該是指自行寄到國外的例子)
因為你東西只是寄到 IBM 在台灣的轉運站
之後的運費跟報關資料會有 IBM 處理

maxtor 的,我在另一篇寫過了
比較差的是 你得自行寄到馬來西亞(沒記錯的話)
但是它有提供先寄良品給你
等你收到,30天內再寄回你的硬碟的服務
不過你得提供你的信用卡資料給它
且如果30天內沒收到的話,它就會自動向你收硬碟的錢

我所知道的硬碟廠都有提供類似的服務.
只是差別在東西是得自費寄到國內還是國外
但是現在的硬碟大多改成一年保固,
代理商的保固好像沒有跟著縮短的跡象
所以可能以後也不需要自行處理保固了
除非你買的是三年保固的硬碟