你直接找店長出來就好了，他講的話才算，店員只是掌櫃收錢的而已，再怎麼跟他講也是浪費唇舌。如果店頭已經明文規定不能退換，那就沒法度啦，只能以後盡量不要去那邊買東西。不過如果連換也不行的話，那真的是很不合理，難道購買的時候要在櫃檯當場測試才行嗎？