XP SP1愈補愈大洞？　國外網友抱怨連連 2002/10/07 11:22


　記者王以瑾／綜合報導

Windows XP最近在全球發佈了最新的修正程式Service Pack 1(SP1)，但負面聲音卻不斷傳出，有人說，裝用了之後，電腦執行速度如同老牛拖車，慢得不得了，有人則為程式不斷當掉而苦惱，這些人的共同結論是：明明被預期來解決問題的程式，卻製造更多的問題，簡直不可思議！

根據PC World的報導，從微軟發佈WindowsXP的漏洞修補程式SP1之後，使用者的抱怨e-mail就如同雪片般紛紛飛來，請求協助，討論區也充斥著負面的批評；綜合起來，抱怨最多的莫過於裝用SP1後，電腦執行速度被拖慢，電腦會不斷地的重新開機，也有人反應，某些程式老是無緣無故當掉，最令人生氣的是，這些程式之中還包含了微軟自己的應用程式，如，Outlook之類的OfficeXP家族──連自己公司的程式都會衝突，難怪使用者要覺得無奈了。


一名住在芝加哥的醫生Christopher O’Connor是這麼描述自己裝用SP1後的電腦：「1.9 GHz的Dell 8200桌上型電腦，現在竟然跑得比我那台800 Mhz的筆記型電腦還慢！」

「常會毫無預期地突然中斷程式執行，除了Windows XP執行平順之外，每個程式好像都有問題！」這是聖地牙哥的使用者Philip Treinen的使用經驗。

「離SP1遠一點！」有人下了這樣的結語，「電腦好好地，為何要自找麻煩？」

為了解決SP1裝用後遺症，向網路上相關討論區求援是一個方式，也有人選擇微軟的付費服務，但以芝加哥醫師Christopher O’Connor的經驗來看，微軟的服務過程也不怎麼令人愉快。「耗時、費事，真是極度沒有效率！」

Philip Treinen看得比較開，他說：「這是典型的微軟產品，我們何必太緊張，不變應萬變，就像以前一樣，放著別管它也許過一陣子就會沒事了；花錢尋求技術支援？我才不呢！」

不過，Treinen強調，其實他很喜歡使用WindowsXP，但他期望微軟的態度應該是面對這些問題，傾聽顧客的需求，並誠意地解決。

對於PC World提出的客戶使用經驗，微軟回應表示，其客服中心並沒有接到任何有使用版權的消費者有類似的抱怨；該公司強調，SP1是經過嚴格測試後才發佈的程式，可以修補許多足以危害電腦資料的漏洞，SP1解決的問題絕對比製造的問題多，它能讓使用者的電腦更安全，並保護使用者的隱私。


PS:轉貼於香港網路壇