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botdf
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加入日期: Mar 2001
您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 345
: 跟他們溝通後(消保法還是得拿出來用),就會讓我退了。尤其是在百貨公司,
: 現在都有退貨的觀念了,什麼都不須要解釋,就有客服人員服務到好。
: 另外,還有一種常見的拒絕退貨理由,「小姐,很抱歉,我們公司規定掛牌剪下後就
: 不能退貨了!」這種也是不成立的說詞,我買衣服回家穿,掛牌當然要剪掉啊,就像包裝要拆一樣嘛!只要衣服本身完整,並無損壞,公司還是得退的。
: 退貨時,還有個必勝招數,就是「態度要堅定」,千萬別被售貨小姐的晚娘臉給嚇
: 到,他們搬出公司法條,你就搬出國家法條,反正該退的貨,一定要退,
看來這位投書的筆者∼退的有一半都是自己的錯......
: 才不會對不起自己啊!另外,許多售貨小姐會勸你用換的,
: 通常價錢若不到原價的話,還會再勸你買一點其他的東西,
: 如果真能換到自己喜歡的東西也不錯,但若換的東西還是不太喜歡,
: 也不必勉強自己,該退的,還是要退的。
我一定要說一個概念.....這篇文章如果有人願意也幫我轉吧...
要不然這篇文章每次出現一次我都要打好幾百字來說.......
賣東西的人....也是在工作也需要工作
如果消費者給服務業良好的態度
服務業一定也會有良好態度
態度差的就讓他去死!
可是如果是消費者自己的問題呢?
就像坐在辦公室工作的白領階級
如果你做的報告或是企畫
老闆拿去......然後隔天丟回來給你
要你重作....或是說我不要了...
那你會怎麼想...
你問她為什麼
他說...沒事∼我只是看不爽
ok!你還是得接受因為他是老闆....
這是你該接受的..可是你的感受呢?
你沒作錯任何事,你做的東西也是ok的!
怪就怪老闆心情不好,老闆突然覺得當初沒必要跟你要這份東西
這樣的道理和同理心請用到專櫃小姐或是商家身上...
當個有水準的消費者...
而不是無理取鬧的澳客....
你尊重別人別人也一定會尊重你....

★此篇文章歡迎轉錄...無須問我....如果贊同者煩請轉錄..謝謝...
舊 2002-11-11, 06:58 PM #8
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