我比你更慘，我住在瑞x路....我得小心一點，已經得罪很多人了。
我家走出來，約兩、三百米，就可看到東x寬頻了.....每次斷線都想跑進去砍人。
不過，我很同情他們這群客服，因為我之前也是在東x集團下工作。你曉得東x集團王家的員工有多可憐嗎??
第一、不定時要求加班。去年下一道公文：全集團每個員工週六上全天班。沒有加班費，沒有說NO的餘地。告公司??你知道台灣工會組織的理事長是誰嗎??王xx。
第二、強迫每天加班一小時，一樣沒加班費。你曉得有多少人下班急的去接在幼稚園的小孩嗎?你曉得這些小孩得在幼稚園無耐的等爸媽來接嗎?你知道東森的工作量已不小，正常我那每天七、八點才下班（哦!我忘了提，東x集團的詞典裏沒有“加班費“這個詞）。現在下這道命令，實在是有點侮辱。
第三、全集團得去參加政治活動，還得男著西著、女著裙。敢不去試試!!!要簽名的。
第四、三不五時推推集團業務。去年每個人要推東x寬頻電信電話線十線、Cable十五線、信用卡十張。今年要推ADSL、新型信用卡....沒推會如何???年終兩千塊....不說大話。敝部門全部員工約十八人，只有三個領二千以上.....
第五、員工中秋x遊強迫安排在週六、週日，出席率列入考積。嗯!有小孩、有配偶自己看著辦。不到著要請假，有去的沒補假....嗯，休假日得列入考積...好個傢伙!!!
東xCM客服，三班制。每天得接一堆的電話，幾乎沒有休息的機會。而且被集團列為虧錢部門，因為不會產生現金流入。永遠別想有獎金、調薪。致於是誰把電路搞壞的?????
引用:
Originally posted by BLACK EYES
對!!!! 我也住內湖!!! 大碑湖旁邊
明明東森就在內湖，沒想到內湖的品質卻是奇差無比
當初推薦我辦東森的朋友住天母
後來來我家實地了解我平均每兩天斷線半天的痛苦後
他也只能很不好意思（因為推薦我辦東森）兼無力的搖搖頭
我知道每個人不一定會遇到同樣的問題
我遇到的痛苦沒遇到的人怎麼也感受不到
不過我氣的不是這個
而是他們的客服人員把"客服部"當"克服部"(克服顧客的申訴)的惡劣情形
不是服務態度不好喔!! 服務態度都很好 說話也都很客氣
讓人氣的牙癢癢的又不好意思抓狂
可是那太極拳真是打的一流啊一流
把顧客在所有"克服人員"間轉來轉去
轉到最後問題自然就"克服"了
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