引用:
Originally posted by linjunan
東森自今年就開始換掉Motxxx的Modern。
如果是因為Modern而斷線，有時是Moern在更換firmware，大概要半個小時。有時是modern過熱。
不過最討厭的是電路。我這是內湖，平均半個月就斷個半天、整天，心血來潮時，再斷個一、兩天。對習慣上網的人來說，速度還是第二，斷線是無敵不可原諒的....如果東森真有心，就該把斷線時的費用補回來。或是早一點開放固定IP!!!我朋友在US，用的CM下載有好幾MB，還有固定IP。我們在台灣，有三、四百k就偷笑了，固定IP??目前除了台北師大路一帶的用戶可享，我們其它用戶別想了。更別說東森開始要主推ADSL了....
|
對!!!! 我也住內湖!!! 大碑湖旁邊
明明東森就在內湖，沒想到內湖的品質卻是奇差無比
當初推薦我辦東森的朋友住天母
後來來我家實地了解我平均每兩天斷線半天的痛苦後
他也只能很不好意思（因為推薦我辦東森）兼無力的搖搖頭
我知道每個人不一定會遇到同樣的問題
我遇到的痛苦沒遇到的人怎麼也感受不到
不過我氣的不是這個
而是他們的客服人員把"客服部"當"克服部"(克服顧客的申訴)的惡劣情形
不是服務態度不好喔!! 服務態度都很好 說話也都很客氣
讓人氣的牙癢癢的又不好意思抓狂
可是那太極拳真是打的一流啊一流
把顧客在所有"克服人員"間轉來轉去
轉到最後問題自然就"克服"了
