跟行員沒有什麼關係, 除非你是說那幾起行員擅自挪用客戶存款的, 或者你對理專有看法.
行員的個人主觀判斷可以很模糊, 即使你都提供資料, 他依然可以依法懷疑然後拖延時間.
但這又是另一種問題, 屬於人的問題, 跟規範無關.

懷疑是人天生的性格與權力, 每個人都有權利去懷疑別人.
依規範懷疑是職辦人員的權力, 但毫無後果的依法懷疑是公務員的權力.
(私人的, 如果個人主義去搞客戶搞太過頭會有可能丟掉工作的)

依照規範.
依法.

這兩者本質上有不同.