看過從客戶下單至派單給工人安裝這整個流程
就是外包再外包，為省成本這完全不意外

個人覺得那個外勤觔斗雲本身就有很大的缺失
該冷氣師傅就是他們派出去的
有用心檢驗過所有外派師傅的能力與資格嗎？
怎麼會派一個不會裝這種機器的師傅過去客戶家？

廠商負責人確定會上訴，訴求自己又不在現場，何罪之有？