引用:
|
作者Earstorm-5
他可能是指中間有些patch也是要錢的部分? 似乎有聽說過.
但我也不理解為何新版不能直接包含之前的patch.
|
我多年前對這種維護合約就很有意見,當時是針對PTC(產品是Pro/E),
他們就是每年出新版,你如果中間跳過版次沒有更新,後來要再更新時,
必須連你跳過沒更新的版次一起付錢,而且是全額。
我對這點很反感,有時更新版本是加新功能,而那個功能對我完全沒有用,
所以我覺得沒有升級的必要,但隔年更新有我覺得有用的內容,
有意願升到這個新版本,可是我卻得連前一年對我無用的更新都要被強迫買單。
意思是他們家每年就算只是為改而改,拿不出什麼對使用者有意義的更新內容,
我們還是一定要照單全收。
如果做法是每年都更新的用戶有比較優惠的升級費用(類似常客價的概念),
而隔了幾年沒升級的用戶,要再升級時視跳過的年數酌收比較高的升級費用,
這種方式我認為算合理,可以接受。(事實上有的廠商是這種做法沒錯)
但是之前沒升級的年份費用要全部補收,我覺得跟搶錢沒有兩樣。
然後還有一種賤招,就是把功能模組拆得非常細,例如基本模組以外,
再另外分A, B, C, D, E...等功能模組,每個模組有每個模組的價格。
比方說我公司以前買的是基本模組+A+B,但某一年要升級時,
他們公司宣稱今年推出優惠套裝升級方案,基本模組+A+B+C+D只要$$$。
我們跟他們說可是C和D我們都用不到,對方會跟你說:
可是如果你們選基本模組再單點A+B,價格會比我們的優惠套裝還貴,
C和D沒用到也沒關係啊!反正也沒另外算你們錢,還是用優惠套裝升級比較划算。
這種做法的陷阱是隔年要再升級時,模組C和D就都要算在升級費用內,
而且以後也拿不掉,未來你每年都要為這些你根本用不到的模組付錢。