台台合併基準日為12/1，卻傳出台灣之星客服奉勸用戶不想改簽新合約，就用回實體SIM卡，別硬著頭皮用eSIM，對此，台星官方回應，明年4/26後將依台灣大哥大政策而定。會有4/26分水嶺是因，台星eSIM廠商合作原本只到年底，特地拉長至明年4/25止，若在此前就換成台灣大哥大eSIM就走台星原資費合約，但若4/26仍持台星eSIM，客服會發簡訊，請用戶轉移到台灣大eSIM，「會有資費重新做選擇的可能」，NCC表示，會了解具體情形如何，是否有違反附款，基於保障消費者權益立場下，會督促業者盡量做到無痛轉移、有感升級。
https://tw.nextapple.com/life/20231...86E15BC6D579916


亞太方案
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188/288/338
申辦期間：即日起~2023/11/30 23:59止。


親愛的亞太用戶：
  感謝您對亞太電信股份有限公司(下稱「亞太」)長久以來的支持，誠如您或許已經聽聞，亞太預計將於112年12月15日凌晨零時起(下稱「合併基準日」)併入遠傳電信股份有限公司(下稱「遠傳」)。

  自合併基準日起，遠傳將承接所有亞太用戶合約權利及義務，並繼續履行合約及提供服務。意即您與亞太簽訂之合約、申請書或其他文件等權利義務，將由遠傳繼受，並自合併基準日起，遠傳即取代亞太成為您合約之相對方。有關合併基準日起之主要產品/服務異動說明及資訊提醒，於信末一併歸納方便您參考。

  遠傳電信身為國內電信三雄之一，近年更積極轉型發展為消費者提供數位應用如影音串流、線上購物，遠傳心生活APP為用戶提供更多服務，致力於以科技拉近人與人之間的距離，實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。除了網路品質多次獲得來自國際級第三方公正單位的肯定，5G速度也曾榮獲世界第一；客戶服務更是榮獲全台唯一「台灣服務業大評鑑」金獎12連霸的殊榮。自合併基準日後，合併用戶近千萬人，通通算網內；您原有的亞太行動網路覆蓋幾乎翻倍提升，室內及戶外體驗立即有感升級；門市服務據點也將翻倍。一旦您轉換成新遠傳資費和SIM卡，即可進一步享受「頻譜三冠王」的「新遠傳」網路：低頻連續頻寬最大、5G頻寬最大、總頻寬最大。我們相信遠傳與亞太合併後，您將可體驗更卓越的網路品質、各種切合您需求的優質產品與服務及將心比心的客戶服務。

  遠傳為繼續提供原亞太用戶服務，於合併基準日起將承接原亞太用戶留存之用戶資料(含個人資料)及相關紀錄，有關個人資料之使用範圍及權利行使，及遠傳如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊，請參閱「遠傳隱私權政策」(https://www.fetnet.net/content/cbu/...fetprivacy.html)。
您依個人資料保護法得行使之各項權利，於合併基準日前(不含)應向亞太請求行使；於合併基準日起應向遠傳請求行使。

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