老闆親自出馬道歉很有誠意很有擔當很棒的公司哪家會做到這樣？

不是啊，老闆親自出來道歉不更突顯底下員工無能打臉公司本身沒有危機處理能力不得不的作為

全額退款是你的服務有愧於機票錢剛好而已

班機延誤還可能造成我後續的損失沒對你星宇求償該偷笑

乘客都付了錢當然希望旅程順利走完壓根沒人在乎要不要退費別把這點當成天下掉下來的禮物

而且退費由外站主任還是經理向公司請示現場和旅客宣布即可根本無需老闆來說

如果每次公司出包都要老闆出來滅火才叫誠意那何不乾脆叫老闆站櫃台算了

對了，他自己也搞不清楚機場作業時間有宵禁怪日本官僚也是一絕

這部分當然是下面無能員工給他錯誤訊息造成

老強調自己打造是精品航空實際做出來卻和廉航沒什麼兩樣，針對最近ㄧ連串事件這沒什麼好護航的