引用:
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作者345
在日亞買了一顆定焦鏡，鏡頭不大送來的包裝卻好大一個
打開產品檢查前玉竟然有刮傷，拍了幾張照片提報給客服
客服不囉嗦就同意退貨，只要把東西退回就會退款
但運費我必須先墊付，之後再拿收據請款
去DHL問了一下運費竟要5200台幣(日亞要求只能透過DHL退貨)
我買這顆鏡頭含運費及稅也不過4千台幣
運費會貴是紙盒過度包裝，盒子本身太重
問了一下客服這情況怎辦？運費比產品價值本身還高
我說我想辦法找其他小一點的盒子裝？
客服說不行，若不是原包裝寄回可能會影響退費
我就問還是給一點折扣我當二手貨收了算了？
這種運費比東西還貴的情況我還真沒遇過...
客服說沒辦法給折扣，還是得把鏡頭退回去才能退款
要我運費多少不用擔心就照寄，提醒我收據一定要拿到
運費補助最高到1萬2日幣(約2700元台幣)
運費超過的部分就會轉成禮物卡存入帳戶
以後購物就可以...
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並不是這樣 這都是算在 營運成本裡的
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我網拍做久了 總會遇到奧客拿你的東西試用說 不合要退貨
以前我都會說要重新包裝的費用 奧客會不爽 要給你負評 但我都會和奧客說 我們每個月 有固定交錢給 法務公司 你要告就告 。不實的指控 我們會回告的。
但後面 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我都很懶的去處理這類的 訊息了
當做營運成本 阿殺力給退 然後 黑名單就好了。
和這種人 玩的時間 搞的心情不好 又浪費時間。算了。~~~~~~~~
只要網拍 有一定的毛 可以蓋過 這些費用 就當做是必要支出吧
現在都靠 同行 標記 那些奧客 id 互相分享一下
反正要做網拍 這點成本還是要自行吸收。 我遇到最扯的 客人買水貨 壞了 故意和我買公司貨 換掉他的水貨 寄壞的水貨回來給我。shit
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