我這邊的狀況就是:
把產品搞壞時,拍照給客戶
客戶不爽要改善報告
因為不懂上貨操作,不會修機,更看不懂log,當然不懂為何發生 如何改善
只能把客戶的mail轉寄給生產/設備單位,要求限時內要做出報告回復
然後彙整寄回(說加班到八九點,其實也只是等出報告而已)
國外客戶來的時候也只是拿紙筆在旁發呆陪同(有專人解說)
平常沒事就找什麼地方有髒汙 什麼東西沒放定位 ,做這種事最會
例如:拋棄式手套上寫字 空盒子沒上鎖
抓到後要寫報告懲處主管也連帶受罰
平日只能做這些事情凸顯自己有在督導?
請問封測廠的QA有什麼專業可言?