我在作維修的時候，偶而會接到這種電話：

客戶：電腦當掉了，上面都英文字……

我： !@#$%……
這種敘述對我毫無用處，還是要到現場看。
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有時候作"工具人"去給人修電腦。

我偶而會問：在死機之前你作了什麼事？

朋友：沒有啊！(一臉無辜的樣子)

我： !@#$%……
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有時候您的敘述，在懂行的人聽起來，就幾乎等同毫無線索，那就只能等故障時再看了。