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加入日期: Nov 2018
文章: 1,088
關於麥當勞:

我覺得真正人性化的點餐 app ,應該是能直接在手機上點菜,
點完產生 qr code , 在櫃臺或者點餐機刷點點卡結帳。
如果常常吃那些餐點/特製,要能儲存,下次直接叫出 qr code。

有一些人有選擇困難症,更應該讓他們在自己的手機上盡情選擇……

我討厭那些早上10:20,一堆人排隊,他老大站在櫃臺前開始慢慢
看桌上菜單、慢慢選、問問題、等店員說金額再掏錢包,慢慢掏錢
付賬,點個餐要5、6、7、8、9、10分鐘的人……
(看過麥當勞店員看到對方打開錢包,就伸出雙手準備接錢,對方
找半天,店員好像在乞討一樣……我覺得這種顧客是在糟蹋人……
麥當勞訓練很好,即使遇到奧客,從沒看過店員發火,也可能去的
次數不夠?!)

有的店在這種拖台錢顧客出現的時候,會果斷開魂結……呃,開第二櫃臺點餐。

如果省略強迫推銷話術(加購xxx、 up up 有的沒的之類),
我去櫃臺點一份餐點大概從說餐點到結帳,遇到老點,可以在一分鐘完成。
Ex:
我要外帶一份豪吃大麥克,大麥克免費的醬瓜蔥菜 double
(感謝站友告知,這麼多年後終於知道可以免費加料)。
飲料可樂去冰,蜂蜜芥末醬,我有購物袋,載具在點點卡。
可以刷了嗎?
(事先按出點點卡結帳畫面等待。如果有 coupon 就先按出來點餐用。)

麥當勞系統必須先結完帳才會開始做餐點,所以不會有因為手機故障無法付費,
必須退回商品的問題。
 
舊 2022-05-14, 10:01 AM #12
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