SOP的目的之一是保持工作品質一致,不會因為不同的人來做而有差異.不過倒也不是說SOP萬能,但至少能降低風險.

工作如果只想靠經驗靠記憶那等於是在碰運氣,運氣好沒事,運氣不好就......如果改天換人做那結果又不一定相同.

偏偏台灣人有僥倖心態的壞習慣,很多地方都喜歡賭運氣,也許SOP不容易推行跟這個習慣有關吧?