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Power Member
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引用:
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作者野口隆史
這事情我老家也發生過
我自己將近二十年前也因為手機電話費被重複催繳
我剛開始也沒去查證,以為是我真的忘記繳
後來過了很久才發現,我有同一筆電話費重覆繳款
當時聯絡克服,只說我的確有重複繳款
但是多繳的錢無法退回
當時也不太懂得如何保衛自己的權益
最後也是不了了之
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有過類似經驗
到外地工作,手機費忘記繳
被限制撥號,只能接不能打
隨即繳費,電話也通了
之後過了幾個月,客服打來說,沒繳錢
我說當初被限制撥號,沒繳錢的話
怎麼可能解除限制呢?
他說啥我忘了,大意就是問我收據有無保留
時間地點之類的,又說會再確認
之後找了一下房間,也沒發現收據
第二次打來說確定沒收到這筆款項
用很客氣且強硬的語氣說,要我再補繳一次
幾天後我到直營門市找主管,把詳細情形當面再說一次
他的意思也是說
沒收據能證明的話,只能請我再繳一次費用
什麼限制撥號又開通的,多說無用
然後我就把收據拍到桌上
問他,如果這張收據我真的找不到,堅持有繳費,你們會怎麼處理
他說,內部會自行吸收
聽完無言,幾分鐘前才說過的話,隨即自己打臉 
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