這事情我老家也發生過

我自己將近二十年前也因為手機電話費被重複催繳
我剛開始也沒去查證，以為是我真的忘記繳
後來過了很久才發現，我有同一筆電話費重覆繳款
當時聯絡克服，只說我的確有重複繳款
但是多繳的錢無法退回
當時也不太懂得如何保衛自己的權益
最後也是不了了之