不管在哪個網拍買賣商品，原本出貨前都要測試沒問題。
過程都要錄影拍照存證。這應該是基本的要素。

蝦皮我記得買家如果要求退貨，蝦皮應該會連絡你通知你吧？
如果你出貨前都沒問題有錄影存證。買家退貨你可以資料給蝦皮。
你這例子，收到退回發現其中一個USB port有焦黑的痕跡。
這點如果出貨時有錄影沒這問題，提供資料給蝦皮，照理說蝦皮不可能直接就退款給買家才對。