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JING FENG
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加入日期: Jan 2001
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空壓機是很好用的工具,千萬不要因噎廢食而不去使用這個工具

維修電腦 ,其實只要報價後,就要有一定的"責任",如一開始說A壞,客人願意換之後,又說B壞(不換換的話連開機都不正常).
其實就有一定的責任,以我的處理來說,如果我檢測完報價了,客人要換.
後來我又說其他東西壞了,一定要換才可以的話,客人選擇不換,我會連檢測費都不收(不然原本報價後,客人不修,我會收檢測費300元),還原原本的電腦給客人,因為一開始的檢測 不夠確實.

至於維修電腦,會不會遇到原本只有A故障,更換A後,再仔細測,結果B掛了(是完全掛了),這以我的維修經驗,大概會佔1/300~1/500遇到,遇到也是蠻頭大的就是,雖然不是自已人為讓他壞掉的,而是他的壽命剛好在你維修時掛掉,只是小東西就認了或是有中古品就認了(大概有8成都會這樣解決),會用高一級的換給客人,不收錢(但也不保固就是),大樣的東西也沒中古品,就只能跟客人溝通,客人不接受的話,一樣是回復回樣子還給客人不收任何費用.

PS:溝通真的很重要,另外也讓客人了解我可以完全不收費的還你,只是我想解決這電腦的問題而以.
另外我了解,真的有客人"完全"不能溝通,只能靠事前評估了,不然事後麻煩一堆,而且是賠錢收場.(前一次賠的最大筆的,是一台筆電,告知客人主機板故障,維修是3800元,維修好了之後,請客人來拿,竟然跟你講,她沒有說要修啊~不願意付費,維修主機板我是外包給人家修的,最後認賠二仟多元,再請維修外包的人員,把那台筆電用成不能開機,然後給客人)
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活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2021-01-25, 07:19 PM #119
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