瀏覽單個文章
sn245763
Advance Member
 

加入日期: Jan 2004
文章: 455
引用:
作者healthfirst.
鴨肉店羞辱外送員「熊貓終止合作」 網灌爆1星負評竟洗錯家|台中
https://youtu.be/DoaJiwWyJpw

再看了一下影片
前面嗆聲完後
店家後面還是有讓她拿到餐
好聲好氣跟她講話
勸她盡量不要跟店家起衝突
外送員又一再爭論被拖餐
雙方認知不同

外送員口氣、態度不好
可惜店家的人也很衝
比較有規模的連鎖店通常有SOP給店員處理
後面還會有公關跟媒體聯絡
小店家不知道怎麼處理就冷處理
現代社會起衝突很容易招致網路鄉民群起攻之
因此事件評價給1星的
搞不好還是桃園、屏東、花蓮、巴西、西班牙等沒來過的外地人
很多時候店家冷處理就沒事了

外送員到處跑
點餐的人多了
拖餐其實在所難免
如果到哪都這種態度
外送這種的工作
怕是很難做的好


先不管雙方口氣如何

店家沒辦法當場出餐給外送,直接講轉單就好

第一次跟外送員講X分鐘就好→結果沒好
第二次跟外送員講X分鐘就好→結果沒好
第三次跟外送員講X分鐘就好→結果沒好

前後等了20分鐘+後面來三個現點都先走
店家才講可以轉單,這不是把人當憨大呆

換個角度想
今天去餐廳吃飯,店家說5分鐘後就有位置
中間一直跟你講幾分鐘就好,結果等了20分鐘還是沒位置,
最後才跟你說不能等就去別家吃,你吞得下去
一開始就講明不是對大家都好嗎
舊 2021-01-06, 06:44 AM #75
回應時引用此文章
sn245763現在在線上